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通信教育 よくある質問

textbook は「通信教育」に関する回答、 e-learn は「eラーニング」に関する回答です。

質問リスト

受講前

受講中

法人のお客様

受講前の質問

Q  受講前に教材の内容を見ることはできますか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
各講座の詳細・申込ページもしくは下記ページにて、テキストの一部をPDFファイルでご確認いただけます。

通信教育講座 サンプルダウンロード

Q  申し込みから受講開始までどのくらいかかりますか?

A  通信教育 の回答
毎月20日までにお申し込みいただきますと、翌月1日から開始となります。
毎月21日以降のお申し込みの場合、翌々月1日の開始となります。

e-learn の回答
お申し込みから数営業日中に受講開始となります(ログイン情報をメールにてご案内します)。

お申込み方法・受講の流れ

Q  すぐに教材が欲しいのですが、申し込んでからどのくらいで教材が届きますか?

A  通信教育 の回答
教材はスタート月の前月25日から末日の間に一括でお届けします。お申込み後の即発送には対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。

e-learn の回答
お申し込みから数営業日中にお送りする受講開始メールを受信次第、ログイン・視聴が可能になります。印刷テキストは受講開始のご案内と同時の発送になりますので、到着まで少々お待ちいただきますが、ログイン後の画面にて、PDFデータとして、ご覧いただけます。

お申込み方法・受講の流れ

Q  受講料以外に料金は別途かかりますか?

A  通信教育 の回答
添削問題提出用の切手代のみご用意ください。

e-learn の回答
インターネット環境のご用意があれば、その他の費用はかかりません。

Q  海外からも受講できますか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
ご受講いただけます。ただし、通常とは異なる申込方法となり、かつ、海外配送料などの別途料金が必要となりますので、まずはお問合せフォームよりお問合せください。

お問い合わせ

Q  受講料はいつまでに振込めば良いですか?

A  通信教育 の回答
お支払方法「銀行振込」でお申し込みの方は、受講開始の前月23日までに指定の口座にお振込みください。お支払方法「クレジットカード」でお申し込みの方は、申込完了時にお支払いも完了しています。

e-learn の回答
お支払い方法「銀行振込」でお申し込みの方で、請求書の発行をご希望されなかった場合は、お申込日より1週間以内に、請求書の発行をご希望された場合は、お送りする請求書に記載された期日までに指定の口座にお振込みください。
お支払方法「クレジットカード」でお申し込みの方は、申込完了時にお支払いも完了しています。

お申込み方法・受講の流れ

Q  申込み後の確認メールが届きません。どうしたら良いですか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
お申し込み時にご入力いただいたメールアドレスが間違っていた等、その他の送信トラブルによって、お申し込みが正常に受理されていない恐れがあります。お手数をお掛けしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

Q  申込みのキャンセルはできますか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
教材の発送後は、テキストや付属データが壊れているなど、商品に欠陥がある場合を除き返品には応じません。あらかじめご了承ください。

特定商取引法の表記

Q  eラーニングの動画が再生されませんが、どうしたら良いですか?

A  e-learn の回答
まず、推奨動作環境を満たしているかご確認ください。解決できない場合は、お問合せフォームより状況をご連絡ください。お客様の動作環境に応じた対応をご案内させていただきます。

eラーニングシステムの動作環境
お問い合わせ

受講中の質問

Q  添削問題の提出は、提出期限日必着ですか?

A  通信教育 の回答
添削課題の締切日は消印有効になります。ご注意ください。

Q  添削問題の提出は FAX、E-mailでも良いですか?

A  通信教育 の回答
添削課題の提出は郵送以外は受付け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

Q  添削問題の返却はいつですか?

A  通信教育 の回答
締切日から1か月以内を目安に、採点の上、返送致します。

Q  添削問題の提出用封筒を紛失してしまったが、どうしたら良いですか?

A  通信教育 の回答
市販の封筒にてお送りいただいても結構です。なお、事故防止のため、封筒の表面には、受講番号と添削問題在中の旨、明記をお願い致します。

Q  添削問題の提出期限を過ぎてしまいました。もう修了できませんか?

A  通信教育 の回答
一度でも提出が遅れてしまうと、修了基準が満たされないため、認定証は発行されません。提出期限をお間違えないよう、ご注意ください。

お申込み方法・受講の流れ

Q  添削問題の提出期限を過ぎてしまいましたが、採点してもらえますか?

A  通信教育 の回答
各添削問題には提出有効期限が設けられていますが、期限を過ぎてしまった答案についても、受講開始『1年以内』であれば採点を行います。

お申込み方法・受講の流れ

Q  どうすれば合格し、認定証をもらえますか?

A  通信教育 の回答
すべての添削問題を期限内に提出し、かつ、講座ごとに設定した合格ラインを満たした方には、受講期間終了から半月ほど後、認定証をお送りします。

e-learn の回答
受講期間中に受講案内に記載されている条件(修了テスト70点以上取得など)を満たした方には、受講期間終了から半月ほど後、認定証をお送りします。

お申込み方法・受講の流れ

Q  提出期限よりも早く添削問題を提出しても良いですか?

A  通信教育 の回答
提出期限よりも早くご提出いただくことは問題ございません。例えば、第1分冊と第2分冊の添削問題をまとめてお送りいただいても結構です。

Q  引越しをすることになりました。どうすれば良いですか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
お手数をお掛けしますが、受講番号に添えて、新しいご住所をお問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

Q  受講番号やログイン情報など、受講に必要な情報を忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

A  通信教育 e-learn 共通回答
お手数をお掛けしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

法人のお客様の質問

Q  社内研修などで団体受講を検討するにあたり、事前に内容を確認したい。

A  通信教育 e-learn 共通回答
社内研修や自己啓発制度の教材としてご検討いただくにあたり、サンプルを提供しています。下記ページにて申込書を入手できますので是非ご活用ください。

お申込み方法・受講の流れ(法人・団体のお客様、人事ご担当者様)

Q  社員に受講させたいが、どうすれば良いか。

A  通信教育 e-learn 共通回答
ご担当者様は申込方法や事務的な取扱いなどをご確認の上、お申し込みください。

お申込み方法・受講の流れ(法人・団体のお客様、人事ご担当者様)

Q  申し込みから受講開始までどのくらいかかるか。

A  通信教育 e-learn 共通回答
毎月20日までにお申し込みいただきますと、翌月1日から開始となります。
毎月21日以降のお申し込みの場合、翌々月1日の開始となります。
特にeラーニングについては、個人申込の場合と扱いが異なりますので、ご注意ください。

お申込み方法・受講の流れ(法人・団体のお客様、人事ご担当者様)

Q  支払いはどのように行えば良いか。

A  指定の口座まで銀行振込にてお支払いください。振込日は御社の直近の振込可能日で結構です(受講開始日以降も可)。なお、1か月以上先になる場合は、あらかじめご連絡ください。

お申込み方法・受講の流れ(法人・団体のお客様、人事ご担当者様)

Q  法人申込みの場合、取扱い(成績報告等)はどのようになっているか。

A  通信教育 e-learn 共通回答
特にご指定のない場合は、弊社の原則的な取扱い方法(下記ページに記載)にて対応させていただきます。
その他の方法をご希望の場合は申込み時に合わせてご指定ください。

お申込み方法・受講の流れ(法人・団体のお客様、人事ご担当者様)

Q  「SuperGrace」を利用したい。

A  通信教育 e-learn 共通回答
下記ページをご確認の上、お申し込みください。

通信教育 Web 成績報告システム「SuperGrace」について